سیاست حفظ حریم خصوصی پژواک آموز
آخرین بهروزرسانی: ۸ آگوست ۲۰۲۶
در پژواک آموز، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از اصول مهم فعالیت ماست. ما تلاش میکنیم اطلاعاتی را که هنگام استفاده از سایت، ثبتنام در دورههای آموزشی، ارسال فرم تماس، ثبت نظر یا استفاده از سایر خدمات در اختیار ما قرار میدهید، با دقت و در چارچوب قوانین و الزامات مربوط به حفاظت از اطلاعات مدیریت کنیم.
این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، چرا این اطلاعات جمعآوری میشوند، چگونه از آنها محافظت میکنیم و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
با استفاده از وبسایت پژواک آموز، شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با مفاد آن موافقت میکنید.
پژواک آموز چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکند؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است برخی اطلاعاتی که خودتان در اختیار ما قرار میدهید جمعآوری یا ثبت شوند. برای مثال، هنگام استفاده از فرمهای سایت یا ایجاد حساب کاربری ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- اطلاعات حساب کاربری
- اطلاعات مربوط به دورههای آموزشی
- پیامها و درخواستهای ارسالشده از طریق فرم تماس
- نظرات و دیدگاههایی که در سایت ثبت میکنید
- اطلاعاتی که در ارتباط با پشتیبانی یا خدمات آموزشی ارائه میکنید
پژواک آموز فقط اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات، پاسخگویی، پشتیبانی، بهبود تجربه کاربری یا انجام فرآیندهای مرتبط با سایت موردنیاز است، دریافت و استفاده میکند.
اطلاعات فنی و اطلاعات مربوط به استفاده از سایت
هنگام ورود و استفاده از وبسایت، برخی اطلاعات فنی ممکن است بهصورت خودکار توسط سیستم، سرور یا ابزارهای مورد استفاده سایت ثبت شوند.
این اطلاعات میتوانند شامل مواردی مانند:
- آدرس IP
- نوع و نسخه مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستمعامل
- صفحات بازدیدشده
- زمان و مدت استفاده از سایت
- اطلاعات فنی مربوط به خطاها و عملکرد سایت
- منبع ورود کاربر به سایت
باشند.
این اطلاعات در صورت استفاده، عمدتاً برای امنیت سایت، جلوگیری از سوءاستفاده، تشخیص خطا، تحلیل عملکرد و بهبود خدمات پژواک آموز مورد استفاده قرار میگیرند.
اطلاعات ارسالشده از طریق فرم تماس
اگر از طریق فرم تماس یا سایر روشهای ارتباطی با پژواک آموز در ارتباط باشید، اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید برای پاسخگویی به درخواست شما استفاده خواهد شد.
برای مثال، اگر درباره یک دوره آموزشی، نحوه ثبتنام، محتوای آموزشی یا خدمات پژواک آموز سؤال داشته باشید، اطلاعات تماس شما ممکن است برای پیگیری و پاسخ به همان درخواست مورد استفاده قرار گیرد.
ما اطلاعات فرم تماس را برای اهدافی غیرمرتبط با درخواست شما، بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم، استفاده نمیکنیم.
اطلاعات مربوط به ثبتنام و دورههای آموزشی
در صورتی که برای استفاده از دورهها یا خدمات پژواک آموز در سایت ثبتنام کنید، ممکن است اطلاعات موردنیاز برای ایجاد حساب کاربری، ارائه دوره، مدیریت دسترسی، پشتیبانی آموزشی و انجام امور مرتبط با خدمات در سیستم ذخیره شود.
این اطلاعات ممکن است شامل مشخصات حساب کاربری و اطلاعات مربوط به دورههایی باشد که در آنها ثبتنام کردهاید.
هدف از نگهداری این اطلاعات، ارائه صحیح خدمات آموزشی و فراهمکردن امکان دسترسی و پشتیبانی بهتر برای کاربران است.
نظرات کاربران
اگر در بخش نظرات سایت دیدگاهی ثبت کنید، اطلاعاتی که در فرم نظر وارد میکنید ممکن است همراه با نظر شما ذخیره شود.
همچنین برای کمک به تشخیص و جلوگیری از نظرات هرزنامه یا فعالیتهای مخرب ممکن است اطلاعات فنی مانند IP و اطلاعات مرورگر مورد بررسی قرار گیرد.
پیش از ارسال نظر، توجه داشته باشید که محتوای نظری که پس از تأیید در سایت منتشر میشود، میتواند برای سایر بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد.
بنابراین توصیه میکنیم در قسمت نظرات، اطلاعات شخصی، محرمانه یا اطلاعاتی که نمیخواهید عمومی شود را درج نکنید.
کوکیها چیستند و چرا از آنها استفاده میکنیم؟
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که ممکن است هنگام بازدید از سایت در مرورگر شما ذخیره شوند. این فایلها به سایت کمک میکنند برخی اطلاعات مربوط به عملکرد یا تنظیمات کاربر را به خاطر بسپارد.
پژواک آموز ممکن است از کوکیها برای اهدافی مانند:
- حفظ وضعیت ورود کاربران
- بهبود تجربه کاربری
- ذخیره برخی تنظیمات
- عملکرد صحیح بخشهای مختلف سایت
- تحلیل عملکرد و بازدید سایت، در صورت فعال بودن ابزارهای مربوطه
- افزایش امنیت و جلوگیری از فعالیتهای غیرعادی
استفاده کند.
برخی کوکیها ممکن است موقت باشند و با بستهشدن مرورگر حذف شوند و برخی دیگر برای مدت مشخصی روی دستگاه کاربر باقی بمانند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا مسدود کنند؛ با این حال، غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بخشی از امکانات سایت بهدرستی کار نکند.
کوکیهای ورود به حساب کاربری
اگر در پژواک آموز حساب کاربری داشته باشید و وارد حساب خود شوید، ممکن است کوکیهایی برای حفظ وضعیت ورود و برخی تنظیمات حساب شما ایجاد شوند.
این کوکیها به کاربران کمک میکنند در مراجعههای بعدی، تجربه سادهتر و سریعتری داشته باشند.
محتوای جاسازیشده از سایتهای دیگر
برخی صفحات پژواک آموز ممکن است شامل محتوای جاسازیشده از سرویسها یا وبسایتهای دیگر باشند؛ مانند:
- ویدئو
- تصویر
- فایل
- نقشه
- محتوای آموزشی
- ابزارهای آنلاین
محتوای جاسازیشده ممکن است مانند زمانی عمل کند که کاربر مستقیماً وارد وبسایت ارائهدهنده آن محتوا شده باشد.
بنابراین سرویس شخص ثالث ممکن است بر اساس سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده خودش، اطلاعاتی مانند IP، اطلاعات مرورگر یا تعامل کاربر با محتوای خود را پردازش کند.
آیا اطلاعات کاربران را با دیگران به اشتراک میگذاریم؟
پژواک آموز اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا اجاره در اختیار دیگران قرار نمیدهد.
با این حال، در برخی شرایط ممکن است اطلاعات لازم برای ارائه خدمات یا انجام امور فنی در اختیار ارائهدهندگان خدمات موردنیاز سایت قرار گیرد؛ برای مثال سرویسهای میزبانی، امنیت، ارسال پیام یا ایمیل، پشتیبانی فنی و سایر خدمات ضروری.
در چنین مواردی تلاش میشود دسترسی به اطلاعات تا حد موردنیاز برای انجام همان خدمت محدود شود.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی، قضایی یا امنیتی ممکن است اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین و مقررات مربوطه در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
اطلاعات شما چه مدت نگهداری میشود؟
مدت نگهداری اطلاعات به نوع اطلاعات و هدف جمعآوری آن بستگی دارد.
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال باشد یا نگهداری آن برای ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است در سیستم باقی بماند.
اطلاعات مربوط به نظرات، سوابق خدمات و سایر دادهها نیز ممکن است تا زمانی که برای اهداف عملیاتی، پشتیبانی، قانونی، امنیتی یا اداری موردنیاز باشند نگهداری شوند.
در صورت عدم نیاز، اطلاعات میتواند مطابق فرآیندهای داخلی و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی شود.
امنیت اطلاعات کاربران چگونه حفظ میشود؟
امنیت اطلاعات کاربران برای پژواک آموز اهمیت زیادی دارد. ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت کنیم.
با وجود این، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا هیچ سیستم ذخیرهسازی الکترونیکی را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود، بهخصوص رمز عبور، دقت کنند.
پژواک آموز هرگز از کاربران درخواست ارسال رمز عبور حساب کاربری از طریق پیام، ایمیل یا فرمهای غیررسمی نمیکند.
در صورت وقوع نقض امنیتی چه اقدامی انجام میشود؟
در صورت شناسایی هرگونه رخداد امنیتی که بتواند بر اطلاعات کاربران تأثیر قابلتوجهی داشته باشد، موضوع بررسی و اقدامات لازم برای کنترل، کاهش آثار و رفع مشکل انجام خواهد شد.
در صورت وجود الزام قانونی برای اطلاعرسانی، اقدامات مربوطه مطابق قوانین و مقررات قابل اجرا انجام میشود.
حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی چیست؟
کاربران، در حدود قوانین و مقررات مربوطه، میتوانند درباره اطلاعات شخصی خود درخواستهایی مانند موارد زیر داشته باشند:
- اطلاع از اطلاعات شخصی نگهداریشده
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات در مواردی که نگهداری آن الزامی نیست
- درخواست دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی قابل ارائه
- اعتراض یا محدودکردن برخی انواع پردازش اطلاعات، در موارد قابل اجرا
برای بررسی چنین درخواستهایی ممکن است لازم باشد هویت درخواستکننده احراز شود تا از دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.
آیا میتوان اطلاعات شخصی را حذف کرد؟
در صورتی که اطلاعات شما برای ارائه خدمات یا انجام تعهدات قانونی، امنیتی یا اداری ضروری نباشد، میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید.
پس از بررسی درخواست و احراز هویت، در صورت امکان و نبود منع قانونی، اطلاعات مربوطه حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
اطلاعات کاربران در کجا ارسال یا بررسی میشود؟
برخی اطلاعات فنی یا نظرات کاربران ممکن است برای اهدافی مانند تشخیص هرزنامه، امنیت سایت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود عملکرد توسط سرویسهای مورد استفاده سایت بررسی شوند.
همچنین در صورت استفاده پژواک آموز از سرویسهای شخص ثالث، نحوه پردازش اطلاعات توسط آن سرویسها تابع سیاست حفظ حریم خصوصی همان سرویس خواهد بود.
آیا از ابزارهای تحلیل بازدیدکنندگان استفاده میشود؟
ممکن است پژواک آموز برای بررسی عملکرد سایت، شناخت بهتر رفتار کلی کاربران و بهبود تجربه کاربری از ابزارهای تحلیل بازدید استفاده کند.
این ابزارها میتوانند اطلاعات آماری و فنی مربوط به بازدید از صفحات و نحوه استفاده از سایت را پردازش کنند.
نام و نحوه استفاده از هر ابزار تحلیلگر باید متناسب با ابزارهای فعال واقعی سایت بهروزرسانی شود.
آیا تصمیمگیری خودکار یا پروفایلسازی انجام میشود؟
پژواک آموز در ارائه خدمات آموزشی خود، کاربران را صرفاً بر اساس تصمیمگیری خودکار و بدون دخالت انسانی ارزیابی نمیکند.
اگر در آینده از سیستمهایی استفاده شود که تصمیمگیری خودکار یا پروفایلسازی مؤثر بر حقوق کاربران انجام دهند، اطلاعات مربوط به نحوه عملکرد آن سیستمها و حقوق کاربران در این سیاست بهروزرسانی خواهد شد.
اطلاعات کودکان و نوجوانان
وبسایت پژواک آموز برای ارائه خدمات آموزشی عمومی طراحی شده است. چنانچه برای استفاده از برخی خدمات، محدودیت سنی یا شرایط خاصی وجود داشته باشد، اطلاعات مربوط به آن در همان بخش اعلام خواهد شد.
والدین و سرپرستان قانونی نیز میتوانند در صورت مشاهده جمعآوری ناخواسته اطلاعات شخصی کودک یا نوجوان، با پژواک آموز تماس بگیرند.
مسئولیت لینکهای خارجی چیست؟
ممکن است در برخی صفحات سایت، لینکهایی به وبسایتهای دیگر قرار داده شود.
پس از ورود به یک وبسایت خارجی، سیاست حفظ حریم خصوصی پژواک آموز دیگر بر نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شما در آن وبسایت حاکم نیست.
توصیه میکنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وبسایتهای دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی همان سایت را مطالعه کنید.
چگونه با پژواک آموز تماس بگیریم؟
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری یا حذف اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس رسمی پژواک آموز با ما ارتباط برقرار کنید.
مرکز آموزشی پژواک آموز – شیراز
آدرس: شیراز، خیابان ملاصدرا، خیابان هدایت غربی، ساختمان پرنس، طبقه دوم، واحد ۲
برای درخواستهای مربوط به حریم خصوصی، بهتر است موضوع درخواست و اطلاعات لازم برای شناسایی حساب یا درخواست خود را بهصورت دقیق اعلام کنید.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است بهدلیل تغییر در خدمات، امکانات سایت، قوانین، فناوریهای مورد استفاده یا فرآیندهای داخلی، این سیاست حفظ حریم خصوصی بهروزرسانی شود.
در صورت تغییرات مهم، نسخه جدید این صفحه در وبسایت پژواک آموز منتشر خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی این صفحه: ۸ آگوست ۲۰۲۶
حریم خصوصی شما برای ما مهم است
در پژواک آموز تلاش میکنیم علاوه بر ارائه آموزش تخصصی نرمافزارهای حسابداری پرنس، اونس و زعفران، محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران فراهم کنیم.
هدف ما این است که اطلاعات کاربران با شفافیت، مسئولیتپذیری و تا حد امکان با رعایت اصول امنیت اطلاعات مدیریت شود.
پژواک آموز؛ آموزش تخصصی و کاربردی نرمافزارهای حسابداری پژواک، با احترام به حریم خصوصی کاربران.
